За неделю в чат-бот «Комфортный транспорт» поступило больше 180 жалоб от челябинцев.
Чат-бот запустили на прошлой неделе для повышения оперативности взаимодействия с жителями города. Пассажиры могут пожаловаться на сломанные или отключенные кондиционеры в трамваях, автобусах и троллейбусах, грязный салон, внешний вид и другое.
«Сообщения носят различный характер. Большая часть жалоб поступает на работу систем кондиционирования в общественном транспорте, но есть и обращения, которые ранее нами не фиксировались. Это, скажем так, некорректное поведение водителей с пассажирами», — отметил глава Челябинска Алексей Лошкин.
