Медицинский чат для бойцов СВО и их семей запустили в Челябинске
Сервисные чаты для решения важных вопросов, связанных со здоровьем и качеством жизни, появились в Челябинской области. Они созданы в мессенджере «Макс» специально для участников СВО и их родные в Челябинской области. Одна из задач нового проекта — выявление системных вопросов. Подробности «Вечерке» сообщили в пресс-службе правительства региона. https://max.ru/vecherchel Челябинская область вошла в число 25 пилотных регионов и стала участником федерального проекта Комитета семей воинов Отечества «Здоровье СВОих». Через чаты можно задать вопросы по оказанию медицинской помощи, реабилитации, установлению или продлению инвалидности, выдаче технических средств реабилитации, а также получить правовые разъяснения. Для удобства пользователей на Южном Урале организовали три канала связи: для Челябинска, Магнитогорска и остальных муниципалитетов. Обращаться нужно в чат, соответствующий месту проживания. Такой подход позволяет оперативно реагировать на запросы и направлять их в профильные ведомства и учреждения социальной сферы. Рекомендуемое время ответа не должно превышать двух часов. Сервис работает по будням с 9:00 до 19:00. Новшество уже оценили первые пользователи.
— Очень полезный чат, — поделилась Виктория Сайхамадова. — Экстренно потребовалась помощь маме погибшего бойца. Ее оперативно записала к специалисту, уже и анализы выписали.
Жительница Челябинской области добавила, что быстро удалось решить и вопрос с записью ребенка. Ведомства отреагировали оперативно, а заведующая даже перезвонила, чтобы все уточнить. Проект появился на основе обращений участник СВО и их близких, которые приходят в штабы Комитета семей воинов Отечества. Инициатива выходит за рамки отдельных обращений. Одна из задач проекта — системный анализ выявленных проблем для дальнейшей работы над их решением на федеральном уровне. На Южном Урале якорное учреждение, где участники СВО и родственники бойцов, проходят лечение и реабилитацию, — Челябинский областной клинический терапевтический госпиталь ветеранов войн. Также защитников Отечества принимают 12 санаториев — от Анапы до Кузбасса. При этом они получают бесплатные билеты на дорогу и питание. Ветераны получают поддержку и в центрах психологической помощи. В Челябинске их уже шесть.
