На прошлой неделе в Челябинске запустили чат-бот «Комфортный транспорт»
И в него сразу поступило 186 обращений. 36% касались кондиционеров, 25% были о нарушении расписания, 13% — о чистоте и исправности машин. Остальные 26% заявок — о посадке и высадке пассажиров в неположенном месте, курении водителей и просмотре видео за рулем. Их взяли на особый контроль. К чат-боту подключены все профильные службы, перевозчики, ГАИ.
