Узнать информацию, записаться к врачу, пожаловаться: какие проблемы могут решить челябинцы с помощью чат-ботов в MAX
Челябинские власти продолжают переводить коммуникацию с жителями в отечественный мессенджер MAX. В приложении уже работают десятки официальных каналов и чат-ботов — от администрации Челябинска до сервисов записи к врачу. Какой бот за что отвечает?
Основными сервисами стали пять ботов администрации Челябинска. Например, бот «Благо» создан как агрегатор ботов благоустройства Челябинска.
«Газон — не парковка!» позволяет сообщить о проблемных участках, где часто паркуются на газонах. Данные передают для включения в маршруты спецавтомобилей Административно-технической инспекции. Те, в свою очередь, фиксируют нарушения с помощью автоматизированной системы «Дозор-МЗ». Первые результаты дала работа чат-бота «Самокат на место».
Отдельное направление связано с медициной. Как ранее сообщали региональные власти, в мессенджере появился чат-бот «Запись на прием к врачу Челябинская область». Сервис позволяет круглосуточно выбрать специалиста и удобное время приема без звонков в поликлинику.
Также пользователям доступны боты, связанные с ЖКХ, обращениями граждан и информирование о работе муниципальных служб. Часть сервисов функционирует как справочная система, а часть позволяет отправлять жалобы и обращения напрямую в ведомства. К примеру бот «СтопГраффити — Челябинская область» принимает жалобы на граффити.
Подписаться на @chelkp
