Жителям Челябинска объяснили, почему внезапно возникают долги за услуги ЖКХ
Собственник квартиры всегда вовремя оплачивает услуги ЖКХ, но вдруг в квитанции появился долг. Прежде чем подозревать УК в обмане, стоит разобраться. Эксперты назвали две причины, из-за которых может возникнуть ошибка, и рассказали, как списать долг.
Платеж задержал банк
Банк не всегда сразу переводит деньги УК. Время зачисления зависит от выбранного способа. Платеж из банка в банк может проходить до 3 рабочих дней, а по QR-коду – в течение суток.
Челябинцам рекомендуют сохранять бумажный или электронный чек. Это доказательство, что все оплачено вовремя. Как только деньги поступят УК, все расчеты обновятся сами собой. В следующей квитанции долга уже не будет.
"В случае если и через месяц ошибка в счете останется, обратитесь в УК или расчетно-кассовый центр, если вы получаете единый платежный документ. Предоставьте чек об оплате: после проверки долг спишут", – поясняют эксперты.
Ошибка в реквизитах
Когда реквизиты и номер лицевого счета вводятся в приложении банка вручную, есть риск ошибиться в цифрах. Поэтому важно внимательно проверять все данные. Если ошибка все же произошла, нужно обратиться в банк или сервис, через который прошла оплата.
Фото: ГТРК "Южный Урал"
Подписывайтесь на "Вести Южный Урал" в MAХ
