Состояние дорог, дворов и запись к врачу: жители Челябинской области отправили почти 4 тысячи жалоб через платформу обратной связи
Жители Челябинской области за неделю отправили почти четыре тысячи жалоб через цифровую платформу обратной связи. О самых частых проблемах рассказали в региональном министерстве ЖКХ.
С 16 по 22 марта через сервис поступило 3 994 обращения. Чаще всего люди жаловались на состояние автомобильных дорог, сложности с электронной записью к врачу, качество медицинских услуг, а также на дворы и общественные территории.
В министерстве ЖКХ Челябинской области рассказали, что отправить жалобу просто - сообщение можно направить прямо через портал «Госуслуги». Там же в личном кабинете отображается статус обращения и результаты его рассмотрения. По закону ответ должны дать в течение 30 дней, но нередко вопросы решаются быстрее.
Чтобы сообщить о проблеме, достаточно указать точку на карте, прикрепить фото или видео и коротко описать ситуацию. Если ответ не устроил, обращение можно вернуть на доработку.
