В ОКБ № 3 Челябинска заработал единый контакт-центр для пациентов
Жителям региона больше не нужно обзванивать десятки номеров. Операторы уже принимают обращения по стационару на Островского, пульмонологическому и гепатологическому центрам. Завершается подключение женских консультаций — к концу августа все звонки по этим направлениям замкнут на контакт-центр.
В режиме полной нагрузки будут работать 15 операторов. В дальнейшем к системе подключат поликлиники № 1 и № 2 на проспекте Победы.
Центр разработан совместно со специалистами ЦНИИ организации здравоохранения, работа будет круглосуточной. В больнице отмечают: единый номер и подготовленные операторы — новый стандарт доступности медпомощи.
