В Министерстве социальных отношений Челябинской области состоялось заседание Общественного совета
Подведены итоги независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Челябинской области за 2026 год.
«Почти полтора миллиона человек ежегодно получают меры поддержки в Челябинской области. В прошлом году на эти цели было выделено 73 миллиарда рублей, в текущем году бюджет увеличен до 76 миллиардов рублей. Независимая оценка — ключевой инструмент контроля: она отражает взгляд самих получателей услуг на работу учреждений. В этом году в ней участвовали 66 организаций социального обслуживания, опрошено 2 630 человек, включая 960 граждан с инвалидностью. Средний балл составил 97,94 из 100 — это высокий результат, который подтверждает качество услуг. При этом доступность для людей с инвалидностью остаётся нашим главным приоритетом. Именно на этом направлении мы сосредоточим усилия в ближайшее время, чтобы система была одинаково удобной и эффективной для всех жителей региона», — отметила министр социальных отношений Наталья Лугачёва.
Сильными сторонами системы признаны открытость информации, комфортность условий, своевременность предоставления услуг, доброжелательность работников и высокая удовлетворённость получателей. Основной зоной развития определена доступность услуг для людей с инвалидностью. Мероприятия направлены на формирование условий для беспрепятственного доступа всех категорий инвалидов — по слуху, зрению, передвигающихся на креслах-колясках, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также с ментальными нарушениями. 118 зданий объектов соцобслуживания региона полностью обеспечены доступной средой: установлены пандусы, поручни, тактильные указатели, звуковые сигналы и адаптированные санузлы.
По итогам заседания организациям, где выявлены недостатки, рекомендовано обеспечить сурдоперевод и тифлосурдоперевод, доступные санитарно-гигиенические помещения, дублирование информации, сменные кресла-коляски, сопровождение инвалидов, а также развивать дистанционные и надомные форматы оказания услуг.
Общественный совет принял решение продолжить системную работу по устранению недостатков и обеспечению доступной среды, а также усилить взаимодействие с общественными организациями инвалидов при реализации мер соцобслуживания.
Результаты ежегодной независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания размещаются на сайте Министерства социальных отношений: https://vk.cc/d2K7sH
