Есть проблема? Сообщите о ней через Платформу обратной связи – быстро, просто и официально!
Что такое ПОС? Это цифровой сервис «Госуслуги. Решаем вместе» – единое окно для ваших обращений в органы власти. Никаких очередей и бумажных заявлений. Всё онлайн, а ответ – обязательный и в срок.
Через ПОС можно:
сообщить о проблеме – яма на дороге, неубранный двор, сломанный лифт, плохое освещение;
задать вопрос – про услуги, льготы, начисления;
внести предложение – по благоустройству и развитию города/района;
оставить отзыв – о работе поликлиники, школы, МФЦ, управляющей компании.
Как подать обращение? Проще простого:
1 Откройте «Госуслуги» (нужна подтверждённая учётная запись) и найдите сервис «Решаем вместе».
2 Нажмите «Начать» и заполните форму: категория, суть вопроса, адрес.
3 Прикрепите фото или документы – это ускорит решение.
4 Нажмите «Отправить» – и номер обращения у вас в личном кабинете.
Удобнее с телефона? Скачайте приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Сфотографировали проблему на улице – и сразу отправили, не отходя от места!
Что дальше?
– Обращение автоматически попадёт в нужное ведомство.
– Статус можно отслеживать онлайн в личном кабинете.
– Ответ придёт на «Госуслуги» – обычно в срок до 30 дней, а по многим вопросам быстрее.
– Не согласны с ответом? Жмите «Вернуть на доработку» – и обращение рассмотрят повторно.
Платформа обратной связи – это ваш надёжный цифровой канал диалога с властью. Не молчите о проблемах – расскажите о них там, где обязательно услышат!
#ПОС #Госуслуги #РешаемВместе #ОбратнаяСвязь #ПроблемыГорода
