Банк в Челябинске оштрафовали на 120 тысяч

Банк в Челябинске оштрафовали на 120 тысяч

На Южном Урале судебные приставы привлекли к ответственности банк, нарушивший закон о защите прав граждан при возврате просроченной задолженности. Поводом стала жалоба местного жителя, которому несколько раз звонили неизвестные с требованием погасить долг его бывшего коллеги, с которым он не общался более десяти лет. Мужчина предоставил детализацию звонков и аудиозаписи разговоров.

Как рассказали в пресс-службе ГУФСИН России по Челябинской области проверка показала, что представители кредитной организации звонили по номеру, который оказался в их базе, но никакого отношения к должнику не имел. В договоре с заёмщиком был указан только его собственный телефон, однако банк использовал дополнительный контакт, полученный в ходе обслуживания карты. За это на кредитную организацию составили протокол по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ нарушение правил возврата задолженности.

Позже выяснилось и второе нарушение: банк не сохранил аудиозаписи всех телефонных разговоров, как того требует закон. На запрос надзорного органа предоставили только одну запись, хотя звонков было минимум три. Это стало основанием для дополнительного протокола по части 2 статьи 14.57 КоАП РФ неисполнение обязанностей по хранению записей. Оба дела объединили, и суд назначил штраф в размере 120 тысяч рублей.

Отягчающим обстоятельством стало то, что банк уже привлекался к ответственности за аналогичные нарушения в Оренбургской, Кемеровской областях, а месяц назад и в Челябинской области. Штраф был оплачен в установленный срок.

Читайте нас в Телеграм | в MAX | в VK