Банк оштрафовали на 150 тысяч рублей за «коллекторские» звонки родным должника
Пытаясь вернуть деньги, кредитор вышел далеко за рамки закона. В договоре были указаны только телефон и адрес регистрации самого челябинца, но сотрудники банка начали массово обзванивать его родственников — жену, тещу и дочь. При этом согласия на взаимодействие с третьими лицами они не давали.
Конфиденциальную информацию о долге банкиры также передали посторонним людям и превысили разрешенную частоту звонков. Закон допускает контакты с должником не чаще одного раза в сутки, однако банк совершал множественные звонки в течение дня с разных номеров.
