Челябинцы прислали почти 200 жалоб в чатбот на брошенные электросамокаты
В Челябинске меньше недели назад запустили чатбот «Самокат на место» в мессенджере Max — с его помощью горожане могут сообщать о неправильно припаркованных электросамокатах. По данным мэрии, за это время жители подали 199 заявок.
Люди жалуются, что пользователи кикшеринга оставляют самокаты в самых неподходящих местах: на тротуарах, во дворах, на газонах, на дорогах и даже в подземных пешеходных переходах.
Заместитель главы города Дмитрий Агеев отметил, что наведение порядка с арендными электросамокатами — общая задача. Вицемэр подчеркнул: операторы активно участвуют в решении проблемы и сами устраняют нарушения, допущенные их пользователями. Если компания не реагирует на жалобу, самокат отправляют на спецстоянку. Чтобы забрать его обратно, собственнику нужно возместить затраты на транспортировку и посуточное хранение.
За неделю с улиц Челябинска вывезли более 50 электросамокатов — пока ни один из них не вернулся к владельцам.
Чтобы отправить сообщение в чатбот, достаточно указать улицу и номер ближайшего дома, где находится самокат, и приложить фото.
