Не дозвонились в поликлинику? Челябинцам дали новый способ решить проблему
Челябинцы получили новый быстрый способ связи с медиками — теперь решить вопросы по поликлиникам можно буквально за пару часов. В регионе запустили специальные «здравчаты» на платформе MAX — они уже охватывают все города и населенные пункты Южного Урала.
Проект реализуется в рамках программы «Здравконтроль» и, по задумке организаторов, должен сократить дистанцию между пациентами и системой здравоохранения. В чатах работают организаторы медицины, модераторы и волонтеры, а также сами жители региона старше 18 лет.
Главная задача «здравчатов» — оперативно реагировать на проблемы, с которыми сталкиваются пациенты. Речь идет о трудностях с вызовом врача на дом, очередях в поликлиниках, записи на обследования и тестирование. Кроме того, в чатах помогают разобраться с нормативными документами и дают разъяснения по актуальным вопросам.
