Услуги без очередей: об итогах работы территориального отдела ОГАУ «МФЦ Челябинской области» в городе Магнитогорске в 2025 году
На базе МФЦ предоставляется 234 услуги:
- 75 федеральных (государственных) услуг;
- 34 региональных (государственных) услуг;
- 44 государственных услуг, переданных органами государственной власти для исполнения органами местного самоуправления;
- 56 муниципальных услуг;
- 12 услуг 10-ти иных организаций (Корпорация малого бизнеса, Общероссийский народный фронт, Военный комиссариат Челябинской области и другие организации);
- 13 дополнительных сервисов (регистрация на ЕСИА, получение результатов оказания услуги от ЕПГУ, прием заявления о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке и др).
По итогам 2025 года в рамках государственного задания МФЦ Магнитогорска было обработано 542 097 обращений граждан и юридических лиц, что больше на 27%, чем в 2024 году.
Особое внимание в прошедшем году уделялось расширению программы поддержки участников СВО и членов их семей. В 2025 году в Челябинской области при поддержке Минобороны России и Минэкономразвития России стартовал новый проект по предоставлению участникам СВО и членам их семей комплекса мер поддержки в режиме «одного окна» посредством комплексного запроса. Это дает возможность за один визит в МФЦ оформить все положенные участникам СВО и членам их семей меры поддержки. Получить справку, подтверждающую факт участия в СВО, как самому участнику СВО, так и членам его семьи.
С 1 сентября 2025 года в МФЦ организовано предоставление еще одной востребованной среди заявителей услуги по установлению и снятию самозапрета на кредиты и займы.
Кроме того, с 1 сентября 2025 года во всех офисах МФЦ можно получить услугу по установлению запрета на заключение договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи и снятия указанного запрета.
В октябре 2025 года МФЦ по проспекту Карла Маркса, 79 и улице Зеленый лог, 32 были установлены постаматы для получения готовых документов.
С 1 октября 2025 года в центрах начат прием документов по предоставлению услуг Управления Росреестра на объекты недвижимости, расположенные на территориях Донецкой и Луганской народных республик, Запорожской и Херсонской областей. Данная услуга предоставляется в офисе МФЦ, расположенном по адресу: проспект Карла Маркса, 79.
Еще одно важное направление - это развитие цифровых сервисов. В прошедшем году запустили чат-бот МФЦ Челябинской области в национальном мессенджере МАКС. С его помощью можно: записаться на прием; отменить или перенести запись; узнать статус дела; узнать адрес МФЦ и уточнить режим работы.
Резюмируя доклад, глава города Сергей Бердников подчеркнул: «Сегодня нигде в мире нельзя получить государственную услугу так же просто, эффективно и быстро, как в России. Наш портал «Госуслуги» - это основа. По сути, МФЦ является тем же самым инструментом для тех, кому неудобно пользоваться сайтом или кто не имеет такой возможности в силу возраста или иных факторов. Поэтому на работников МФЦ ложится огромная ответственность. Это действительно достижение России, которое в полной мере реализовано и в Челябинской области, и в Магнитогорске. А по некоторым направлениям мы идем с опережением. Поэтому мы продолжаем повышать удобство для граждан, наращиваем количество функций и расширяем перечень доступных услуг».
ПОДРОБНЫЙ МАТЕРИАЛ https://www.magnitogorsk.ru/news/uslugi-bez-ocheredej
