Суд обязал «Уральские авиалинии» исключить требование лишних подписей в медсправке при возврате билетов

Суд обязал Уральские авиалинии исключить требование лишних подписей в медсправке при возврате билетов

Октябрьский районный суд Екатеринбурга обязал Уральские авиалинии убрать из правил дополнительные требования к медсправкам при возврате билетов изза болезни.

Инициатор иска пассажир, которому отказали в возврате средств: он предоставил справку с противопоказаниями к перелёту (с подписью врача и печатью медучреждения), но авиакомпания потребовала ещё подпись заведующего отделением или главврача. Выяснилось, что с такой проблемой сталкивались и другие клиенты.

Суд установил: у перевозчика нет локального акта с подобными нормами, а приказы Минздрава не требуют визы заведующего достаточно подписи врача и печати. Аргумент авиакомпании о защите от подделок суд отклонил: перевозчик может проверить подлинность справки через запрос в медучреждение.

Решение обжаловали, но Свердловский областной суд оставил его без изменений. Теперь для возврата билета достаточно стандартной медсправки.

Читайте нас в Телеграм | в MAX | в VK