Первые итоги работы чат-бота «Самокат на место»
За неполную неделю работы нового чат-бота челябинцы прислали 199 заявок об электросамокатах, брошенных в неположенных местах:
на тротуаре
во дворе
на дороге
на газоне
и даже в подземном пешеходном переходе
К чату подключены представители трех операторов кикшеринга. Они оперативно отслеживают и устраняют нарушения. Рекорд реакции, поставленный за эту неделю – 15 минут!
«Наша общая задача – навести порядок в Челябинске в сфере арендных электросамокатов. Радует, что операторы активно включились в эту работу и самостоятельно устраняют допущенные их пользователями нарушения. В случае, если они этого не делают, транспортное средство отправляется на спецстоянку. Обратно его можно получить при условии возмещения затрат на транспортировку и посуточное хранение. За неделю с улиц города вывезли больше 50 самокатов. Ни один из них пока не вернулся к собственникам», – рассказал заместитель главы города Дмитрий Агеев.
