Заменить диспетчеров нейросетью предложили коммунальщикам Челябинска
Использовать робота-помощника для управляющих компаний, чтобы распределить шквал звонков в особо острые коммунальные периоды, посоветовали разработчики на форуме ЖКХ. Технология снижает количество обращений к живым диспетчерам и позволяет составлять заявку от звонящего без дополнительного участия специалиста.
Новику уже опробовали на москвичах. Говорят, особо оценили во время запуска отопления, когда число звонков коммунальщикам просто зашкаливает. Голосовой помощник умеет принимать заявки жителей, уточнять адрес и даже перезванивать после решения проблемы.
Помимо ИИ челябинцам предложили метод спасти теплообменники в домах от долгого ремонта и ряд других разработок.
Почему одни решения заинтересовали специалистов, а другие вызвали сомнения — читайте в материале «Вечерки».
Читайте «Вечерку» там, где удобно:
Дзен | ВКонтакте | Одноклассники | Max | Telegram |
Написать нам сообщение
