Список участников федпроекта «Производительность труда» в Челябинской области пополнил популярный санаторий
Первым южноуральским предприятием туристической отрасли, вошедшим в федеральный проект «Производительность труда» в составе нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» , стал санаторий «Карагайский бор». Одна из крупнейших здравниц региона, предлагающая круглогодичный отдых и лечение, начинает внедрять бережливые технологии при поддержке эксперта Регионального центра компетенций (РЦК, создан на базе Фонда развития промышленности Челябинской области ) Дамира Эркаева. В результате этой работы компания планирует улучшить качество обслуживания клиентов, параллельно повысив прибыль.
Туристическую отрасль включили в периметр федпроекта «Производительность труда» в 2025 году. Теперь к нему могут присоединиться представители этой сферы с годовой выручкой не менее 180 млн рублей. Для этого нужно оставить заявку на платформе производительность.рф.
«Туристическая инфраструктура Южного Урала сейчас активно развивается, и я очень рад, что мы можем внести свой вклад в повышение комфорта и доступности таких услуг. Ведь инструменты бережливого производства отлично работают не только на производственных площадках, но и в сельском хозяйстве, и в пищевой промышленности, и в социальной сфере. Теперь у наших экспертов есть отличный шанс доказать, что и на туристических объектах они не менее эффективны – опыта и знаний для этого у них более чем достаточно», -уверен директор регионального ФРП Сергей Казаков.
Традиционно гостей здравницы первыми встречают сотрудники службы размещения, формирующие впечатление о качестве сервиса. Поэтому оптимизация работы началась именно с этого участка.
«В обычном режиме служба размещения отлично справляется со своими обязанностями. Но когда происходит массовый заезд, порой до 200 человек, начинаются задержки, потому что на каждого из них необходимо заполнить сразу несколько документов – анкету, санаторную книжку, назначение на лечение. Планируем, что бережливые технологии повысят эффективность документооборота с нынешних 10% до как минимум 80%. Для этого будем минимизировать бумажный процесс и максимально использовать автоматизацию. В идеале хотим добиться, чтобы при заселении данные постояльцев вносились только один раз», - делится планами заместитель генерального директора ООО «Карагайский бор» Сергей Березуев.
Первый этап участия в федпроекте «Производительность труда» рассчитан на полгода. После картирования процессов, помогающих выявить «узкие места» и потери, на пилотном потоке начнется отработка базовых подходов к повышению производительности.
#промышленность #туризм #ФедПроектПроизводительностьТруда #НацПроектЭкономика #ПроизводительностьРФ
