В каналах MAX появились комментарии — как использовать их для бизнеса?
Подписчики могут оставлять комментарии под публикациями, а вы — отвечать от лица канала. Функция уже доступна на Android, а также в десктопной и веб-версии MAX.
Чем это полезно бизнесу?
Собирайте обратную связь
Узнавайте мнение клиентов о товарах, услугах, акциях и новых предложениях.
Отвечайте на вопросы
Разбирайте популярные вопросы прямо под постами — это поможет другим подписчикам быстрее находить ответы.
Повышайте вовлеченность
Когда подписчики могут участвовать в обсуждении, они чаще возвращаются в канал и взаимодействуют с контентом.
Чтобы включить комментарии, откройте настройки канала и активируйте новую функцию.
Источник информации и иллюстрации: МАХ для бизнеса
